Plus que des vacances, toute une histoire.
Quel constat ?
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Malgré une concurrence de plus en plus présente, nous constatons une difficulté pour les établissements et leurs équipes à se renouveler.
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Nous savons pourtant que le club enfants est l'atout majeur pour attirer les familles, jouant un rôle déterminant dans le choix de destination des parents ET des enfants, de + en + décisionnaires dans le choix des vacances.
Dans la plupart des hôtels, les clubs enfants se ressemblent : les animations se répètent et ne reflètent plus les attentes et tendances d'aujourd'hui.
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Pour cause : un manque de temps pour ANTICIPER & INNOVER propre au secteur saisonnier.
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Soumis à l'urgence opérationnelle, les animateurs - jouant un rôle déterminant dans la satisfaction client - sont surmenés ; au détriment de leur coeur de métier, avec des emplois du temps laissant peu de place à la créativité.
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Une frustration engendrant de plus en plus grandes difficultés à garder ses salariés et à recruter.
Prêt à réinventer
le club enfants ?